第五大道奢侈品

　　第五大道奢侈品官网是为广大用户提供上架、热点活动、礼品区、热门推荐、明星同款、常见问题解答、售后服务等内容的信息发布平台。第五大道奢侈品网成立于2009年初，隶属于瑞美嘉信国际信息技术(北京)有限公司，是目前国内的在线奢侈品销售平台，由海外留学归国创业团队全力打造，与欧美数百家国际时尚品牌倾力合作，通过品牌商、代理商官方正式授权或从授权经销商买断销售的方式，向中国都市白领提供包括Louis Vuitton，Chanel, Gucci, Prada, Versace, Coach等300余个从到一二线国际时尚品牌商品。

　　CEO介绍：孙亚菲女士有丰富的财务、金融投资、商务、市场调研及媒体公关经验。她曾就职于华尔街的投资银行和资产管理公司，负责市场行业调研和金融分析等工作，先后协助公司客户融资逾亿美元，并被派任为驻中国的投资主管。孙亚菲女士还拥有广泛的媒体工作经验，曾担任《南方周末》、《中国新闻周刊》、《法制播报》的资深记者及总编等职务。孙亚菲曾先后就读于四川大学、美国加州大学伯克利分校(University of California at Berkeley)和达特茅斯学院(Dartmouth College)，并获四川大学和达特茅斯学院双硕士学位。

　　发展历史：

　　2008年10月，第五大道酝酿成立

　　2008年11月，第五大道设立美国办公室(纽约、波士顿)和欧洲办公室(伦敦、巴黎)

　　2008年12月15日，第五大道上线试运行

　　2009年1月1日，第五大道正式上线

　　2009年1月12日，第五大道迎来第100名登记会员

　　2009年1月21日，瑞美嘉信国际信息技术(北京)有限公司成立，全资拥有第五大道奢侈品网

　　2009年2月25日，第五大道CEO孙亚菲作为特邀嘉宾到新浪网进行视频访谈

　　2010年3月12日，孙亚菲：把奢侈品搬到网上卖

　　2010年3月15日，COO做客央视网谈奢侈品消费

　　2010年5月5日，和国际20家奢侈品牌达成战略合作协议，成为中国的在线销售奢侈品运营商

　　2011年12月23日，《新周刊》：2011中国娇子新锐榜-优化生活特别贡献奖 –一家奢侈品电子商务网站

　　2012的今天，第五大道已经突破100万登记会员

　 网站优势：

　　直接供货：第五大道作为中国的折扣奢侈品供应商，多渠道、充足的货源保证能为大小顾客直接供货，正品加超值折扣，减少了采购的繁琐，和委托其他礼品公司代办的额外金钱支出

　　正品品质保证：各大银行、企业集团的采购，媒体的报道，和第五大道的承诺，铸就了钢铁一般的品质和信誉

　　快捷的物流体系：与各大物流公司的签约保证了第五大道物品运送的速度和质量，全国货到付款，省会24小时，国际3到5个工作日，可快递至镇一级

　　完善的售后服务：对于售出的物品，第五大道按照国家三包政策，提供全面完善的售后服务大道的承诺

　　便捷的支付系统：第五大道支持几乎所有种类的付款方式

　　一站式服务：第五大道提供完全人性化的一站式服务，专门策划设计和包装，为顾客提供考虑周全的购买方案，为企业客户定期维护商业合作伙伴

　　第五大道奢侈品官网售后服务：

　　质量问题：顾客请在签收包裹时认真检查产品是否有质量问题，若发现质量问题请拒绝签收或立即致电第五大道售后部400-6766-836。外观质量问题(外表污损，外部有裂纹，纽扣脱落，缝合处掉线，拉链无法开合等)必须在签收货物三日内报告第五大道客服部，我们将立即协助您进行更换并负担往返运费。若超过三日进行报告，我们将免费为您进行维修，但客户需要自行承担往返运费。任何质量问题必须在签收后十日内进行报告， 逾期报告的质量问题我们将不再受理。(特殊的情况请致电第五大道客服部，我们酌情进行处理。)

　　任何由于使用不当造成的产品问题恕不受理。

　　皮具：一年之内对皮质手提包或手提包皮质部分进行两次免费专业清洗和保养，顾客可与第五大道售后部进行预约，并寄回您所购的手提包，我们为您免费进行保养后将寄回给您，往返运费由顾客自行承担;

　　手表：一年内因非人为引起的机芯问题免费进行维修，电池、表带、表壳不在保修之列;

　　请妥善保管第五大道发货单以及商品保修卡及附件，在需要保修时提供给第五大道售后部，我们将及时为您处理。

　　寄送保修商品的往返运费由顾客自行承担。

　　服装、鞋类、化妆品、配饰等日常性消费商品除因质量问题需要进行退换外，目前无法提供保养或保修服务，敬请理解。

　　【腕表】

　　1、仅限商品描述中含[1年质保]标志;

　　2、1年质保说明：该商品支持1年质保服务，服务范围包括：

　　1)仅限于本网站出售的腕表类别商品;

　　2)此类商品售出后不可退换货，仅支持售后维修服务;

　　3)保修范围不保外观，只保机芯;

　　石英手表半年内因非人为引起的机芯问题免费进行维修，电池、表带、表壳不在保修之列;

　　机械手表1年内因非人为引起的机芯问题免费进行维修，电池、表带、表壳不在保修之列;

　　售卖价值在8000元以上的石英手表，保修期为1年，仅限机芯。

　　4)寄送保修商品的往返运费由顾客自行承担。

　　温馨提示：

　　1)请妥善保管第五大道发货单及商品保修卡、附件等，在需要保修时提供与第五大道专业售后中心，我们将及时为您处理;

　　2)由于奢侈品维修服务一般都需要寄回品牌的专业售后中心进行检测及维修。维修售后期为：一般情况下收到您返修商品之日起，往后推算90天内，视具体情况定。

　　【皮具】

　　1、仅限商品描述中含[1年保养服务]标志;

　　2、1年保养服务说明：该商品支持1年保养服务：服务范围包括：

　　1)仅限于本网站出售的皮具类别商品;

　　2)一年之内对皮质手提包或手提包皮质部分进行两次免费专业清洗和保养，顾客可与第五大道售后部进行预约，并寄回您所购的手提包，我们为您免费进行保养后将寄回给您;

　　3)任何由于使用不当造成的产品问题不受理。

　　联系方法：

　　全国服务热线： 400 660 5610 ，+86 10-85900669、85892893(总机)

　　服务时间：周一至周五 9：00am-22:00pm 周六、日以及法定节假日 10：00am-22:00pm

　　邮件联系或者将您的问题电邮至E-mail：info@5Lux.com

　　投诉方式1：请发EMAIL：info@5Lux.com填写您的投诉内容，

　　投诉方式2：投诉专线电话：400 660 5610